Sander en ik zijn een paar weekjes geleden overgestapt van Ziggo naar Tele2. Maar wat blijkt nou? Als je een 3 in 1 pakket hebt gaan die slimbo's het internet en bellen afzeggen, maar de televisie, daar doen ze niks mee. Dus nu moeten we alsnog een maand betalen voor iets wat we al weken niet hebben gebruikt!! :(
We hebben nog geprobeerd om een klacht in te dienen bij Ziggo, maar die verschuilen zich natuurlijk achter 'de kleine lettertjes bij Tele2' en 'we zijn niet verplicht om de TV ook gelijk te beëindigen, dus dat doen we dan ook niet'. Ik heb een heel sarcastisch telefoongesprek gevoerd met die medewerker van Ziggo, maar dat had ie niet eens door... * zucht * Zelfs die genoegdoening is me niet gegund :P
Dus: mocht je ooit overstappen naar een andere provider, denk er dan aan: je kunt beter zélf opzeggen!
Nou lekker dan! Belachelijk! Groet Caro
BeantwoordenVerwijderenBedankt voor de tip. Wij gaan binnenkort ook Ziggo inruilen voor een andere provider en ik had er nooit aan gedacht om TV apart op te zeggen. Lijkt me toch logisch als je je contract bij Ziggo opzegt, dat alles dan opgezegd wordt?
BeantwoordenVerwijderenik ben ook net overgestapt op papier. alleen de monteur komt al volgende week, terwijl het opzegtermijn bij tele2 een maand is... moet ik dat 1 maand dubbel betalen? Morgen ook maar eens bellen, ach ja zo blijf je bezig. Julia
BeantwoordenVerwijderenDat heb ik gehad toen ik naar de andere kant van het land verhuisde, waar mijn provider niet zat.
BeantwoordenVerwijderenIk zei netjes schriftelijk mijn abonnement op, en internet werd afgesloten maar er verdween nog wel geld van mijn rekening voor de kabeltv.
Toen ik belde snapte ze eerst niet eens dat ik echt geen 125 km ga reizen om daar tv te blijven kijken.
ps twee maanden later fuseerde mijn oude provider met mijn nieuwe en werd Ziggo.
BeantwoordenVerwijderenHadden ze dat een paar maanden eerder gedaan dan had me dat nog aardig wat in de portemonnee gescheeld.